Soins et soutien – options de logement

Si vous songez à déménager dans un foyer de soins de longue durée, ou n’importe quel autre type de logement (ex : supervisé ou de retraite), c’est une bonne idée de visiter plusieurs foyers d’abord. Demandez à un proche ou à un ami de vous accompagner. Lorsque vous songez à différentes options de logement, il est important de vous familiariser avec les politiques en matière de l’application pour les options de soins et de logement puisque les règlements gouvernementaux changent souvent.

Le placement dans un foyer de soins de longue durée en Ontario est coordonné par le Centre d’accès aux soins communautaires. Pour être admissible à un foyer de soins de longue durée, vous devez répondre aux critères suivants⁽²⁾:

• Être un adulte âgé de 18 ans ou plus
• Avoir une carte Santé valide de l’Ontario
• Avoir des besoins de soins de santé auxquels toute combinaison de soins à domicile ou dans votre communauté ne peut répondre
• Avoir des besoins de soins de santé auxquels un foyer de soins de longue durée peut répondre

Pour plus amples renseignements, veuillez visiter le site web du Centre d’accès aux soins communautaires.

Le site web du Ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario contient des renseignements détaillés pour vous aider à déterminer quels types de soins et de logement vous avez besoin, les types de services de foyers de soins de longue durée sont disponibles ainsi que leurs coûts et les critères d’admissibilité. Vous pouvez visiter leur site web pour plus d’information. Chaque province a ses propre politiques et règlements par rapport aux foyers de soins de longue durée. Veuillez consultez le site web du Ministère de la Santé et des Soins de longue durée de votre province.

Les logements supervisés sont une bonne option si vous voulez⁽¹⁾:

• Votre propre appartement proche d’autres personnes qui ont un mode de vie ou des intérêts sociaux similaires
• Des logements locatifs avec la possibilité de subventions gouvernementales de loyer indexé sur le revenu
• Des services de soins personnels financés par le gouvernement
• Des soins et du soutien personnels disponibles 24 heures par jour
• D’autres services offerts en option (ex : repas ou activités sociales)

Les célibataires ou les couples peuvent habiter dans un appartement d’une pièce entièrement équipé, ou à une ou deux chambres. Dans certains immeubles, tous les résidents reçoivent des soins, tandis que seulement quelques résidents en reçoivent dans d’autres.

La plupart des logements supervisés offrent des commodités telles que des salles de réunion, des salons et des confiseries. Ces logements sont parfois localisés sur le terrain d’un foyer de soins de longue durée, ce qui permet aux locataires de profiter de certains des programmes offerts par ce foyer⁽²⁾.

Les services disponibles incluent habituellement des services de soins et de soutien personnels sur site tels que l’hygiène de routine, l’habillement et le lavage, des visites ou des vérifications par téléphone quotidiennes. Ils peuvent inclure des services tels les courses, les repas et le transport.

Les coûts d’hébergement sont basés sur le loyer du marché pour des appartements similaires. Ils peuvent varier de 600 $ à 1 200 $ par mois. Si vous êtes admissible, le gouvernement pourraient subventionner votre loyer pour que vous payez seulement jusqu’à 30 % de votre revenu mensuel de ménage. Pour être admissible à une subvention locative, vous devez être citoyen canadien, immigrant reçu ou demandeur du statut de réfugié. Si vous possédez votre propre résidence et vous demandez une subvention locative, vous serez obligé de le vendre à l’intérieur des six mois après votre déménagement dans un logement supervisé. Les gouvernements locaux pourraient établir des critères d’admissibilité supplémentaires aux subventions locatives. Il y a habituellement une liste d’attente pour des unités de logement subventionné.

Le coût des soins et du soutien personnels est financé par le Ministère de la Santé et des Soins de longue durée. Vous devriez peut-être payer un frais supplémentaire  pour les services en option tels que le transport, les sorties de loisirs ou les coiffures⁽²⁾.

L’aspect hébergement des logements supervisés est réglementé par la Loi de 2006 sur la location à usage d’habitation. Si vous déménagez dans un logement supervisé, le fournisseur devient votre propriétaire. Dans certains cas, l’aspect service est financé par le Ministère de la Santé et des Soins de longue durée (MSSLD) et est réglementée par la Loi de 1994 sur les services de soins à domicile et les services communautaires. La qualité est donc contrôlée par le MSSLD⁽²⁾.

Vous pouvez soumettre une demande directement au fournisseur de logement supervisé (ex : au service municipal d’habitation ou au propriétaire individuel) de celui que vous avez sélectionné. Votre Centre d’accès aux soins communautaires (CASC) local peut vous aider à commencer le processus d’application en vous fournissant une liste des fournisseurs de logement supervisé dans votre région, des renseignements concernant les critères d’admissibilité et, si applicable, les temps d’attente⁽²⁾.

Les maisons de retraite offrent habituellement des appartements avec l’option de chambre partagée, ou des appartements d’une salle, à une chambre ou deux. Vivre dans une maison de retraite pourrait être un choix convenable pour vous si :

• Vous avez besoin d’un niveau de soutien minimal à modéré
• Vous pouvez vous permettre de payer vos propres soins
• Vous avez besoin d’un peu d’aide pour accomplir les tâches quotidiennes
• Vous voulez vivre avec un colocataire, ou dans un appartement d’une salle, à une chambre ou deux
• Vous voulez l’option d’avoir une salle à manger, une aire commune, un salon, une bibliothèque, ou un jardin, une piscine ou une salle pour des événements sociaux
• Vous voulez l’option de repas en commun, de services de ménage ou de lessive, ou de programmes de loisirs ou sociaux
• Vous voulez prendre des vacances prolongées

Les maisons de retraite ne sont pas réglementées par le Ministère de la Santé et des Soins de longue durée. Par contre, l’association Ontario Residential Care Association (ORCA) établit les normes relatives aux maisons de retraite de l’Ontario. Si vous déménagez dans une maison de retraite, le propriétaire de la maison de retraite devient votre propriétaire. L’hébergement et la préparation de repas dans les maisons de retraite sont réglementés par la Loi sur la protection et la promotion de la santé. Toutes les installations de cuisine sont inspectées par le service de santé publique et il y a des normes relatives à la performance des maisons de retraite établies par le gouvernement provincial.

Pour une liste des maisons de retraite en Ontario et dans d’autres provinces du Canada, veuillez visiter http://torontoretirementhomes.com/ ou www.senioropolis.com).

Vous pouvez soumettre une demande directement à la maison de retraite de votre choix. Le Centre d’accès aux soins communautaires (CASC) local peut vous aider à commencer ce processus en vous fournissant une liste des maisons de retraite dans votre région.

Une fois que vous décidez de déménager dans une maison de retraite, les prochaines étapes sont les suivantes :

• Une évaluation sera peut-être effectuée pour déterminer le niveau de soutien dont vous avez besoin et si la maison de retraite a les moyens de vous le fournir.
• La maison de retraite doit vous fournir un bail ou un « contrat de location écrit » qui  décrit le loyer à payer et une Trousse d’information sur la maison de soins (ou « CHIP » pour « Care Home Information Package, » en anglais).
• Ces deux documents décriront votre hébergement, l’ensemble de services, les frais de services, les niveaux et les qualifications du personnel, le système d’intervention d’urgence, et le traitement des plaintes.
• Vous devriez signer la Trousse d’information CHIP avant de déménager.

Si vous êtes hospitalisé pendant de longues périodes ou vous nécessitez un niveau de soins plus approfondi que celui offert par la maison de retraite, conformément à la Loi sur la protection des locataires, vous devez soumettre un préavis écrit de 60 jours avant de quitter votre hébergement.

Un foyer de soins de longue durée est un type de logement pour les personnes nécessitant la disponibilité de soins infirmiers et la surveillance 24 heures par jour. C’est aussi pour les gens qui veulent vivre dans un milieu sûr. Ceux qui s’intéressent au déménagement dans un foyer de soins de longue durée doivent premièrement faire une évaluation d’admissibilité, effectuée par le Centre d’accès aux soins communautaires.

Bien que le Ministère de la Santé et des Soins de longue durée finance ainsi que  régit les foyers de soins de longue durée, ils sont possédés par diverses organisations :

• Les foyers de soins opérés par des entreprises privées.
• Les foyers municipaux pour les personnes âgées contruits et possédés par des conseils municipaux qui sont peut-être requis de construire des installations pour soutenir les adultes plus âgés.

Les foyers de bienfaisance possédés par des sociétés à but non lucratif (par exemple, des groupes religieux, communautaires, ethniques ou culturels).

Le Ministère de la Santé et des Soins de longue durée établit les normes par rapport aux soins et inspecte les foyers annuellement. Le Ministère établit les règles concernant l’admissibilité et les listes d’attente. Tous les foyers doivent afficher et suivre une Déclaration des droits du résident. Le Ministère de la Santé encourage aussi les foyers d’être agréés auprès d’Agrément Canada.

Il y a plusieurs types d’hébergement offerts par les foyers de soins de longue durée. Les frais pour les foyers de soins de longue durée, qui sont normalisés à travers la province, sont basés sur le type d’hébergement que vous choisissez. Les hébergements incluent :

• L’hébergement privé ou semi-privé (une chambre privée avec des spécificités)
• L’hébergement de base ou standard (de divers styles dépendant de l’époque à laquelle le foyer a été construit)

Tous les foyers de soins de longue durée fournissent de la surveillance et des soins infirmiers 24 heures par jour. L’ensemble de services de base comprend :

• Les ameublements (ex : lit, chaise)
• Les repas (incluant les régimes spéciaux)
• Les fournitures et appareils médicaux/cliniques (ex : marchettes, chaises roulantes)
• Les services de ménage
• Les services pastoraux
• Les programmes sociaux et de loisirs
• L’administration de médicaments
• L’aide avec les activités essentielles de la vie quotidienne
• Les soins infirmiers, et l’accès à un médecin et à d’autres professionnels de la santé

Des services offerts en option incluent : la coiffure, la télévision par câble, les services téléphoniques et le transport.

Les foyers de soins de longue durée devraient préparer un « plan de soins » pour chaque résident qui décrit les services dont il a besoin. Les plans de soins devraient être conçus en consultation avec le résident et/ou le partenaire en soins familial. Ils devraient être réévalués au moins tous les trois mois et adaptés selon les changements par rapport aux besoins.

Un séjour de longue durée désigne le logement tant qu’une personne nécessite des soins. Dans la plupart des cas, ceux qui soumettent une demande pour vivre dans un foyer de soins de longue durée veulent ce type de séjour. Par contre, une autre option moins courante fournie par les foyers de soins de longue durée est un séjour de courte durée, qui désigne un séjour temporaire dans un foyer. Le nombre maximum de jours qu’une personne peut y rester est 90 jours par année. Les séjours de courte durée se divisent aussi en deux catégories :

• Les soins de relève peuvent donner un répit aux partenaires en soins
• Les soins de soutien vous fournissent le soutien pour regagner la force après un séjour dans un hôpital

Le Ministère de la Santé et des Soins de longue durée fournit du financement pour le logement dans un foyer de soins. Le montant que vous aurez à payer s’appelle une « coassurance. » Les taux de coassurance sont normalisés à travers la province, ce qui veut dire que vous payez le même montant d’argent pour les mêmes services peu importe le foyer de soins de longue durée. Pour ceux qui n’ont pas les moyens de payer le logement dans un foyer de soins de longue durée, le soutien financier est disponible.

Pour les renseignements les plus à jour concernant le coût associé au logement dans un foyer de soins de longue durée et les options par rapport aux subventions, contactez votre Centre d’accès aux soins communautaires local.

Si vous nécessitez de l’aide pour payer votre hébergement, il y a une subvention disponible pour réduire vos coûts. Les subventions ne sont pas disponibles si vous vivez dans un hébergement préféré (ex : privé ou semi-privé).

Si vous déménagez dans a foyer de soins de longue durée et votre conjoint(e) nécessite de l’aide financière pour continuer à vivre chez soi, il existe des prestations du gouvernement appelé « Circonstances exceptionnelles » pour ceux à faible revenu ou pour les couples qui doivent vivre séparément. Le Centre d’accès aux soins communautaires peut vous fournir des renseignements concernant ces prestations.

Toutes les demandes de logement dans un foyer de soins de longue durée sont coordonnées par votre Centre d’accès aux soins communautaires local. Une fois que le Centre d’accès aux soins communautaires établit votre admissibilité (voir les exigences d’admissibilité ci-dessus), les prochaines étapes sont de/d’ :

• Consulter la liste des foyers disponibles dans votre région fournie par votre Centre d’accès aux soins communautaires local
• Visiter le(s) foyer(s) au(x)quel(s) vous vous intéressez le plus
• Choisir le(s) foyer(s) au(x)quel(s) vous voulez soumettre une demande
• Soumettre une demande au CASC pour les soins en institution dans le(s) foyer(s) qui vous intéresse(nt) le plus (vous pouvez soumettre une demande à trois foyers au maximum)

Si vous nécessitez un séjour de « courte durée » ou si vous avez besoin d’être admis dans un foyer de soins de longue durée immédiatement, ce processus sera différent. Veuillez contacter votre Centre d’accès aux soins communautaires local pour plus d’information.

Après avoir visité plusieurs foyers, décidé lesquels vous conviennent le mieux et soumis une demande de logement par la CASC, vous n’avez qu’à attendre. Lorsqu’un lit devient disponible dans un des foyers que vous avez sélectionnés, votre Gestionnaire de cas du CASC vous contactera pour vous l’offrir. À ce moment-là, vous aurez 24 heures à prendre une décision. Vous aurez ensuite 5 jours pour déménager dans le foyer de soins de longue durée.

Si vous êtes une personne atteinte de démence et vous vous inquiétez que continuer de vivre dans votre demeure est dangereux, malgré tous vos efforts et ceux de vos proches pour assurer que des mesures de sûreté soient en place (voir la section Sûreté du site web pour des moyens d’être sûr chez vous et dans la communauté) et vous accédez à tous les soutiens communautaires qui vous sont disponibles (voir la section Soutiens et services communautaires du site web), vous voudriez peut-être songer à déménager dans un foyer de soins de longue durée. Des signes à surveiller incluent :

• Les incendies causés en faisant la cuisine ou en fumant
• Les chutes quand vous êtes seul
• S’égarer
• Prendre vos médicaments incorrectement
• Blesser les autres physiquement
• Ne pas manger ou boire quand vous le devez
• Devenir isolé socialement, se sentir plus oublieux et effrayé
• Souffrir de symptômes qui sont difficiles à gérer, comme les problèmes de contrôle des intestins ou de la vessie, ou le diabète⁽¹⁾

Si vous observez certains de ces signes précurseurs ou risques, vous voudriez peut-être discuter avec un partenaire en soins ou un proche à propos d’augmenter votre niveau de soutien communautaire à domicile ou de vos options par rapport aux foyers de soins de longue durée.

En tant que partenaire en soins, il y a certains signes auxquels vous pouvez prêter attention à mesure que vous prenez des décisions avec votre proche ou votre ami. Si votre proche nécessite plus d’aide pour accomplir les tâches quotidiennes et/ou il se pose des risques à cause des accidents, de la prise incorrecte de médicaments ou d’errer dehors, c’est peut-être le moment pour vous deux de songer aux options par rapport aux foyers de soins de longue durée. C’est aussi un bon moment pour vous de songer à comment vous vous sentez par rapport à votre rôle de partenaire en soins. Des questions à vous poser incluent :

• Y a-t-il des soins supplémentaires requis qui pourraient être fournis à l’aide de services ou de soutiens communautaires ?
• Y a-t-il des risques auxquels mon proche s’expose qui pourraient être réduits à l’aide d’un service ou d’un soutien communautaire ?
• Quel est mon niveau de bien-être physique ?
• Est-ce que je montre des signes de dépression (sentiments d’impuissance ou de désespoir ; perte d’intérêt pour les activités ; changements par rapport à l’appétit ou au poids ; changements par rapport au cycle de sommeil ; sentiments de colère ou d’irritabilité ; manque d’énergie ; haine de soi ; comportements imprudents ; troubles de concentration ; douleurs et maux inattendus) ?
• Mon état de santé a-t-il changé au cours des derniers mois ?
• Les décideurs judiciaires et ma famille sont-ils en accord par rapport aux options de placement dans un foyer de soins de longue durée ?
• Si nécessaire, mon proche, ou ma famille, est-il capable de payer des services ou des soutiens communautaires supplémentaires ?
• La demeure de mon proche est-elle convenable par rapport à ses capacités physiques ?
• La demeure est-elle accessible ?
• Y a-t-il un plan d’urgence ou de secours en place pour mon proche⁽¹⁾?

Si ces questions vous causent de l’inquiétude, il est peut-être temps de discuter avec votre famille et votre professionnel de soins de santé à propos des options de logement pour la personne atteinte de démence à laquelle vous fournissez des soins.

L’expérience de déménager dans un foyer de soins de longue durée est toujours améliorée lorsque la personne atteinte de démence est impliquée dans le processus de prise de décision. Cela n’est pas toujours possible mais les partenaires en soins familiaux devraient toujours faire de leur mieux pour les impliquer. S’assurer que la personne atteinte de démence reçoit du soutien émotionnel tout au long de ce processus est aussi important.

Soyez conscient que vous aurez besoin de vous assurer que tous les documents légaux appropriés soient bien en place pour pouvoir discuter avec d’autres professionnels de santé à propos des questions de soins de votre proche atteint de démence (voir la section Planifier l’avenir).

Déterminer si le personnel interagit avec les résidents d’une manière bienveillante et respectueuse est un aspect important pour savoir si un foyer vous conviendra. Il y a plusieurs questions que vous devriez poser pour déterminer si un logement est soucieux des personnes atteintes d’Alzheimer ou de démence, telles que (Questions pour déterminer si un foyer est soucieux par rapport à la démence - PDF)/(Questions pour déterminer la préférence de foyer - PDF) :

• Le personnel a-t-il été formé pour fournir des soins aux personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou d’autres démences apparentées ? Quelle formation a-t-il reçu ?
• Puis-je me promener à l’intérieur et à l’extérieur en sûreté ?
• Le foyer est-il un environnement semblable à une demeure ?
• Le foyer se concentre-t-il sur mes besoins personnels ? Comment le foyer se renseigne-t-il à propos de mes besoins personnels pour les rencontrer ?
• Le foyer peut-il tenir compte de mes préférences personnelles par rapport à la nourriture, les routines et les activités ? Comment ?
• Y a-t-il un conseil de résidents en fonctionnement ? Avec quelle fréquence le conseil se rencontre-t-il ? Comment le conseil est-il soutenu par le foyer^(2)?

Il y a plusieurs questions que vous devriez poser pour savoir quels types de soins médicaux sont fournis. Quelques exemples sont (Questions pour déterminer la préférence de foyer - PDF) :

• Si possible, puis-je continuer de voir mon propre médecin après que je déménage ?
• Y a-t-il un médecin sur appel ?
• Avec quelle fréquence le médecin visite-t-il le foyer ?
• Puis-je rencontrer le médecin ?
• Comment les urgences médicales sont-elles gérées ?
• Y a-t-il une infirmière autorisée de service 24 heures par jour⁽²⁾ ?

Vous voudriez peut-être aussi songer à poser des questions concernant les types spécifiques de soins que le foyer peut vous fournir en tant que personne vivant avec la démence (Questions pour déterminer la préférence de foyer - PDF).

• Puis-je choisir mon propre menu ?
• Puis-je amener mon animal domestique avec moi ?
• Puis-je apporter mes propres meubles avec moi ?
• Quel est l’horaire d’activités ?
• Quelles sont les directives pour recevoir des visiteurs⁽³⁾?

Il y a plusieurs aspects pratiques à propos desquels vous voudriez peut-être vous renseigner avant de prendre une décision par rapport à vos préférences de foyers de soins de longue durée

• Renseignez-vous à propos des prises et des câbles électriques, et l’accès téléphonique dans les chambres des résidents
• Demandez s’il y a des règles d’apport de nourriture ou de boissons extérieures
• Demandez au personnel de vous fournir une liste de tous les articles que votre proche peut apporter au foyer. Celle-ci vous aidera à savoir quels articles vous devez étiqueter le jour du déménagement. Ces articles peuvent inclure :
• Les vêtements, les souliers, les articles de toilette, les couvre-lits, les meubles, les dispositifs fonctionnels, les photos, les animaux domestiques et les pièces murales
• Demandez si le foyer préfère mettre leurs propres étiquettes sur les vêtements ; leurs étiquettes resteront peut-être mieux fixées lors du lavage et du séchage
• Demandez s’il y a un endroit sûr désigné pour vos effets personnels (ex : photos et souvenirs)
• Demandez s’il y a de l’espace d’entreposage pour les vêtements de saison⁽⁴⁾

Autres choses que vous voudriez peut-être songer à faire le jour avant le déménagement incluent :

• Faire une liste des dispositifs fonctionnels dont utilise votre proche et dont il apportera avec lui (ex : chaise roulante, marchette, canne, lunettes, prothèse auditive, dentures et médicaments actuels)
• Décider quoi faire avec les articles qui ne seront pas apportés au foyer de soins de longue durée⁽⁴⁾

C’est une bonne idée de vous préparer pour votre déménagement afin de réduire votre stress. La préparation à l’avance vous aidera aussi à avoir plus de temps libre à passer avec votre famille et vos amis après le déménagement.
Une suggestion est de compléter une « Histoire de vie » ou un « Registre personnel des soins. »  Ces documents sont comme une biographie et peuvent être très simples. Vous pouvez y inclure :

• Des photos
• Vos caractéristiques
• Vos préférences et vos aversions
• Vos réalisations
• Des événements majeurs dans la vie (heureux ainsi que tristes)
• Des souvenirs
• Des expériences qui sont à la base de votre personnalité actuelle⁽¹⁾

Ce livre peut être donné au personnel du foyer de soins de longue durée pour qu’il puisse mieux vous connaître. Cela aidera votre équipe de soins à mieux comprendre vos besoins. Vous pouvez également utiliser la section « Apprendre à me connaître » du guide « Mon guide pour vivre avec la démence. »

Il est utile de rassembler tous les documents importants ensemble avant le déménagement. Si vous trouvez cette tâche accablante, obtenez l’aide d’un proche ou d’un ami pour l’accomplir.
Il est important pour vous ou votre partenaire en soins de demander au Directeur des soins ou à l’Administrateur du foyer de soins de longue durée à propos des subventions gouvernementales qui pourraient couvrir le coût de votre hébergement de base. Vous devez apporter les documents énumérés ci-dessous avec vous ou vous assurer que votre partenaire en soins familial les possède avant le déménagement :

• Procuration relative aux biens
• Un document juridique qui nomme une personne pour prendre des décisions financières de votre part, maintenant ou dans le futur, si vous n’êtes pas en mesure de le faire vous-même.
• Procuration relative au soin de la personne 
• Un document juridique qui nomme une personne pour prendre des décisions concernant vos soins personnels (ex : par rapport aux traitements médicaux ou à votre logement)
• Carte santé
• Information bancaire
• Cartes d’identité personnelle
• Carnet de chèques
• Renseignements relatives aux prestations d’assurance ou d’anciens combattants qui pourraient couvrir les frais de services supplémentaires
• Avis de cotisation de l’Agence du revenu du Canada si votre proche soumet une demande pour l’hébergement de base. Apportez ce document avec vous le jour d’admission au foyer.
• Argent pour payer le premier mois d’hébergement. Demandez à propos des frais de services supplémentaires (téléphone, télévision par câble, coiffure et dispositifs fonctionnels)

Lorsqu’un lit devient disponible dans un des foyers de soins de longue durée que vous avez sélectionnés, vous recevrez un appel de votre gestionnaire de cas du CASC. Vous devez prendre une décision dans un délai de 24 heures. Vous pouvez ensuite prendre jusqu’à cinq jours pour déménager dans le foyer de soins de longue durée. Après que vous acceptez l’offre de logement, vous (ou votre partenaire en soins) devriez réfléchir à effectuer étapes suivantes :

• Lire le Registre personnel des soins contenant l’histoire de votre vie
• Faire des changements ou des ajouts au Registre personnel des soins, si nécessaire
• Téléphoner vos amis et votre famille pour vous aider avec les détails et pour vous soutenir
• Déterminer la date et l’heure d’arrivée dans votre nouvelle demeure
• Déterminer qui vous rencontrera au foyer
• Songer à arranger un rendez-vous avec un travailleur social ou autre membre du personnel après le déménagement pour fournir du soutien à vous et à votre partenaire en soins⁽¹⁾

La préparation pour le déménagement d’un bien-aimé dans un foyer de soins n’est jamais une tâche facile. Il est important de vous entourer de personnes avec qui vous pouvez discuter vos craintes, vos sentiments et vos inquiétudes. Parlez à votre famille et amis. Vous pouvez aussi songer à vous joindre à un groupe de soutien par la Société Alzheimer. Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour faire face à cette période de temps difficile :

• Tenez un journal intime pour noter vos questions ou inquiétudes concernant le foyer de soins de longue durée. Utilisez ces notes lors de votre discussion avec le personnel.
• Demandez si le foyer de soins de longue durée a un système de jumelage qui peut vous mettre en contact avec un membre de famille qui a déjà vécu l’expérience du déménagement.
• Réfléchissez à propos de quel type de soins votre proche voudrait recevoir. Pensez-y à l’avance si ces choix n’ont pas encore été faits par votre proche dans leur Procuration relative au soin de la personne ou « testament biologique. »
• Parlez avec votre famille, vos amis intimes et le médecin traitant à propos des choix en matière de soins.
• Rédigez une liste de services publics qui doivent être annulés après le déménagement. Vous devriez aussi songer à faire une liste de courrier qui doit être redirigé vers la nouvelle adresse.
• Préparez des avis de changement d’adresse de la part de votre proche destinés à la banque, à l’Agence du revenu du Canada, à leur pension, à leur médecin, à leur lieu de culte, à leurs amis et à votre famille. Assurez-vous aussi de notifier Postes Canada du changement d’adresse pour que le courrier puisse être redirigé.
• Renseignez-vous à propos de la séparation involontaire des couples qui doivent vivre séparément. La séparation involontaire ne s’applique qu’aux personnes qui reçoivent des prestations de SRG (Supplément de revenu garanti) ou du revenu du RPC. Vous pouvez obtenir ces renseignements du foyer de soins de longue durée ou du Centre d’accès aux soins communautaires.
• Faites des arrangements de transport pour le jour de déménagement et décider qui vous aidera à déménager⁽¹⁾.

Votre expérience le jour du déménagement dans un foyer de soins de longue durée différa selon le foyer. Avant le déménagement, vous étiez peut-être impliqué dans une rencontre de préadmission pendant laquelle vous auriez été fourni des renseignements concernant quand arriver, quoi apporter avec vous, les politiques par rapport à l’étiquetage de vêtements et quels ameublements personnels vous êtes permis d’apporter avec vous.

Dès que vous arrivez, le foyer vous guidera à travers le processus d’admission, qui prendra probablement quelques heures. Ce processus pourrait impliquer les étapes suivantes :

• Un membre du personnel vous rencontrera et vous amènera à votre chambre.
• Vous rencontrerez l’infirmière chef, qui vous aidera à compléter vos formulaires médicaux et de consentement.
• Vous rencontrerez d’autres résidents.
• Vous rencontrerez des membres de votre équipe de soins.
• Vous déballerez vos objets personnels et arrangerez votre chambre.
• Vous vous arrangerez pour obtenir des services téléphoniques, de télévision par câble et Internet.
• Vous aurez un rendez-vous avec un superviseur alimentaire pour discuter à propos de vos besoins alimentaires et vous serez attribué une place à une table pour les repas.
• Un membre du personnel examinera les éléments de sûreté et de sécurité du foyer avec vous⁽²⁾.

L’ajustement à votre nouvelle demeure prendra du temps. Pour certains nouveaux résidents, ce processus prend six semaines. Pour d’autres, il peut prendre plusieurs mois. La famille et les amis jouent un rôle important pour aider les nouveaux résidents à bien s’installer.

Voici une liste d’articles que vous devriez apporter avec vous lorsque vous déménagez dans le foyer de soins de longue durée :

• Le Registre personnel des soins
• Une liste de vêtements, d’articles personnels et de dispositifs fonctionnels
• Des copies de tous les documents légaux et financiers complétés
• Votre calendrier de vos rendez-vous à venir
• Tous vos médicaments actuels dans leurs contenants étiquetés originaux (incluant les vitamines et les médicaments à base de plantes en vente libre, ou tout autre « pilule » que vous prenez, si elle a été prescrite par votre médecin ou non). Si les directives sur les flacons d’ordonnance ne correspondent pas à la manière dont vous êtes en train de prendre un médicament en particulier, assurez-vous d’avertir le personnel de cette divergence.
• Les choix de soins déterminés à l’avance ou des copies de vos vœux pour les interventions médicales si vous les avez notés à l’écrit⁽¹⁾.

Après le déménagement, songez à contacter quelques-uns de vos amis intimes et vos proches. Déménager peut être une expérience épuisante sur les plans émotif et physique pour vous et votre partenaire en soins. Il est normal d’avoir un sentiment de perte. Avoir des amis et des proches autour de vous vous aidera à faire face à la transition.

Il est utile pour vous et pour votre partenaire en soins d’avoir des questions prêtes à poser lors de votre réunion avec l’équipe de soins. Vous trouverez ci-dessous quelques questions auxquelles vous pouvez songer.

• La santé physique – Quels sont mes antécédents médicaux et mes problèmes de santé actuels (ex : difficulté à marcher, à voir, à entendre et à dormir) ? Qu’est-ce que j’ai besoin pour soutenir mon bien-être physique ?
• La capacité intellectuelle – Quel est mon niveau de compétence pour discerner la date et l’heure ? Quelles sont mes capacités de mémoire, d’élocution, de résolution de problème et de prise de décision ? Qu’est-ce que j’ai besoin pour soutenir et maintenir mes capacités intellectuelles et mon bien-être cognitif ?
• Le bien-être émotionnel – Est-ce j’ai des sentiments intenses par rapport à certains événements ou pertes dans la vie ? Certains de mes souvenirs sont-ils déclenchés par la musique, par les photos ou par le soin personnel ? Qu’est-ce que j’ai besoin pour soutenir mon bien-être émotionnel ?
• Les capacités  – Quel niveau d’aide ai-je besoin pour les tâches quotidiennes (ex : me laver, m’habiller, faire ma toilette) ? Qu’est-ce que j’ai besoin pour soutenir mon indépendance à cet égard ?
• L’environnement – Qu’est-ce qui rendrait mon nouveau milieu plus confortable pour moi? Est-ce qu’il y a des choses dans le foyer qui m’agiteront  (ex : bruits, niveaux d’éclairage, température) ? Qu’est-ce que j’ai besoin pour me sentir sûr et confortable dans mon nouvel environnement ?
• Les besoins sociaux – Le Registre personnel des soins ou l’histoire de votre vie décrira vos préférences et vos aversions, vos souvenirs heureux ou tristes, et vos réalisations de vie. Comment le foyer peut-il soutenir vos besoins sociaux ? Quelles activités ou expériences sont les plus importantes pour vous actuellement ? Quelles aspirations avez-vous⁽¹⁾ ?

Environ six mois après votre déménagement, une Conférence sur les soins aidera à réunir votre famille et le personnel pour qu’ils puissent partager de l’information de valeur. Prenez en note vos questions et apportez-les à la Conférence. C’est une bonne occasion de parler avec votre famille et le personnel à propos de la façon dont vous vous êtes ajusté après le déménagement.
Autres questions auxquelles vous pouvez songer incluent :

• Y a-t-il quelque chose qui n’a pas encore été faite ? Par exemple, y a-t-il des objets qui n’ont pas été transférés au foyer lors du déménagement ?
• Envoyez des cartes de changements d’adresse à votre famille et amis pour leur informer que vous avez déménagé, et que vous vous réjouirez d’une visite.
• Songez à vous impliquer dans le conseil des résidents de l’établissement.
• Prenez le temps de parler avec un membre de votre famille ou un ami à propos de la transition à votre nouvelle résidence⁽¹⁾.

Les visites des proches et des amis dans les jours peu après un déménagement, même de courte durée, peuvent donner un sens important de réconfort et de soutien au nouveau résident. De plus, les visites sont un moyen essentiel de rester en contact maintenant que vous ne fournissez plus des soins quotidiennement. Les visites peuvent être tout simplement de s’asseoir et de se tenir les mains, d’écouter de la musique douce ou de regarder des photos. Encouragez votre proche à rencontrer d’autres résidents ; rejoignez peut-être votre proche pour un repas ou participez à une activité de groupe ensemble. Rendez les visites significatives ; mettez votre proche au courant de ce qui se passe avec les autres membres de votre famille. Encore mieux, encouragez d’autres membres de votre famille à venir avec vous lors d’une visite⁽³⁾.